Question 1

Che è Dohop?

Accepted Answer

Dohop è un partner di fiducia di Wizz Air che ti permette di trovare e prenotare combinazioni convenienti di voli tramite la piattaforma WIZZ Link per raggiungere ulteriori destinazioni nella rete WIZZ. Dohop propone anche la protezione del trasferimento in autonomia (ConnectSure) che può prenotarti nuovamente su altri voli disponibili fino a raggiungere la tua destinazione finale; in questo modo, riceverai assistenza anche per i disservizi nel cui caso le normative non ti tutelano.

Question 2

La prenotazione tramite WIZZ Link è sicura?

Accepted Answer

WIZZ Link è una piattaforma gestita da Wizz Air e Dohop congiuntamente. La gestione sicura dei dati dei clienti è la nostra massima priorità e soltanto queste due parti possono visualizzare la tua prenotazione e i dati dei clienti. A norma dei requisiti europei in materia di protezione dei dati, non memorizziamo alcun dato di pagamento e facciamo sì che tutti i pagamenti siano effettuati in conformità a standard di sicurezza testati e collaudati del comparto dei viaggi.

Question 3

Cos'è il trasferimento in autonomia?

Accepted Answer

"Trasferimento in autonomia" significa che puoi prenotare singole combinazioni di voli in una sola volta; tuttavia, questa modalità di prenotazione non è un volo di collegamento. Pertanto, all'arrivo all'aeroporto di transito, dovrai ritirare tutti i bagagli da stiva, uscire attraverso i controlli doganali e della polizia di frontiera all'aeroporto di transito ed effettuare un nuovo check-in per te e i tuoi bagagli per il volo successivo, compreso ripassare attraverso i controlli di sicurezza e alla frontiera all'aeroporto di transito. Sei tenuto/a ad effettuare il check-in a parte per tutti i voli e a soddisfare tutti i requisiti in materia di visto sia per la tua destinazione che per qualsiasi aeroporto di transito.

Question 4

Cos'è la protezione ConnectSure del trasferimento in autonomia e come funziona?

Accepted Answer

Question 5

All'aeroporto di transito mi serve il visto?

Accepted Answer

Devi soddisfare tutti i requisiti in materia di visto sia per l'aeroporto di transito che per la destinazione finale. Assicurati della piena conformità prima di iniziare il tuo viaggio al fine di evitare ritardi, diniego del trasporto o problematiche relative all'ingresso. Ricorda che non hai diritto ad alcun rimborso, ad alcuna variazione dell'itinerario o ad alcun risarcimento se ti è negato l'imbarco perché non esibisci tutti i documenti necessari per l'ingresso in tutti i Paesi inclusi nel tuo viaggio.

Question 6

Come posso aggiungere al conto WIZZ le mie prenotazioni?

Accepted Answer

Per vedere la tua prenotazione sul tuo conto WIZZ, sul sito web wizzair.com o sulla tua app WIZZ vai a “Trova prenotazioni”, dove puoi aggiungere il codice di conferma e il cognome di un passeggero’ per trovare separatamente ciascun volo. Una volta trovate le tue prenotazioni, puoi aggiungerle al tuo conto WIZZ, aggiungere servizi extra e seguire tutti gli aggiornamenti relativi ai tuoi voli in tempo reale.

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Cos'è WIZZ Link?

Viaggio con trasferimento in autonomia

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